Acabo de leer una noticia que me deja sin palabras y he enviado un mail a estas dos direcciones: clientes@yoigo.com, prensa@yoigo.com.
Hola,Soy cliente de Yoigo desde hace 4 días. Cuando ví los precios de la compañía decidí contratar una línea de Yoigo y cuál es mi sorpresa cuando en http://menéame.net me encuentro esto: Yoigo limita a 1 hora diaria las llamadas a 0 céntimos. En ese momento he pensado que podría ser un bulo pero me doy cuenta de que hay una ‘nota de prensa’ en el dominio de yoigo: http://www.yoigo.es/sobreyoigo/pdf/20080125.pdf. Intento buscar una interpretación alternativa y pienso que la duración de la llamada puede ser de hasta 60 minutos y que si quiero otra llamada a 0 céntimos debo colgar y volver a llamar pero la ‘nota’ dice claramente que son a cero céntimos los primeros 60 minutos de llamada al día.Parece que todo esto es cierto pero quiero preguntarlo otra vez: ¿Es cierto de verdad?Estos cuatro o cinco meses ¿han sido una especie de campaña de captación? ¿el incremento de clientes inmigrantes que hacen llamadas a otros países no tiene las ganancias que se esperaban?Y lo que es más importante, si el 1 de marzo van a cambiar aumentar las tarifas ¿por qué todavía no se avisa de los cambios en la página web? ¿Por qué no envían un mensaje a cada cliente indicando el cambio?¿Es esa su política, su cultura de empresa? ¿Una de las herramientas que utilizan para ganar dinero es engañar a sus clientes?Pensé que Yoigo era diferente
gerardooscarjt 